Plateforme de réservation de studio
Circuit-Est est un centre chorégraphique qui soutient et stimule la recherche, la création, le perfectionnement et le ressourcement des artistes de la danse de création, dans toute sa diversité depuis plus de 35 ans. Il met en œuvre des projets de collaboration visant le développement et le rayonnement de la danse ainsi que des activités de sensibilisation à cet art auprès des citoyens.
Secteur d’activité
Danse
Arts vivants
Culturel
Artistique
Enseignement
Notre implication
Design
Expérience utilisateur (UX)
Interface utilisateur (UI)
Développement
Infrastructure
Le projet
L’idée initiale de Circuit-Est était de remplacer le site de réservation existant pour une plateforme de réservation de studio de danse plus intuitive et plus conviviale pour les utilisateurs. La plateforme devait donner aux utilisateurs plus d’autonomie en leur permettant de gérer leurs réservations de manière plus efficace. Cet outil devait être accompagné d’un panel de gestion sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de Circuit-Est.
En bref, ce projet avait pour but de fournir une solution de réservation de studio de danse plus moderne et plus performante.
Plateforme de réservation
Processus d’inscription
L’inscription de l’utilisateur est un processus simple et efficace rendu possible par un formulaire sur mesure et évolutif. Une fois le formulaire rempli, le système soumet une demande à l’administrateur et une étape de validation courriel de l’utilisateur est mise en place. Si le compte est validé par un administrateur, l’utilisateur reçoit une notification et peut ainsi accéder à son espace client et au reste de la plateforme.
Réservation d’un studio
Le processus de réservation de studio de danse est conçu pour être intuitif, interactif et dynamique. Grâce à au calendrier interactif, les utilisateurs peuvent visualiser tous les studios disponibles en un coup d’œil et choisir celui qui convient le mieux à leurs besoins. Il permet aux utilisateurs de réserver rapidement et facilement le studio de leur choix, sans avoir à parcourir des pages de listes interminables. La recherche avancée permet également de proposer des studios disponibles plus facilement selon un ensemble de critères prédéfinit par l’utilisateur.
Réserver et payer
Pour valider une réservation, les utilisateurs peuvent ajouter une réservation dans le panier, vérifier les tarifs, procéder au paiement en ligne. Notre système de paiement en ligne, sécurisé par Stripe, garantit la confidentialité et la protection des données de nos utilisateurs. Pour finaliser la réservation, notre système effectue une vérification en temps réel pour s’assurer que le studio choisi est toujours disponible. Une confirmation de réservation est par la suite envoyée par courriel une fois le paiement effectué et les réservations peuvent être suivies sur le calendrier et dans l’espace client. À tout moment, l’utilisateur peut annuler sa réservation et des frais peuvent être appliqués.
Espace Client
L’espace client de notre plateforme de réservation permet aux utilisateurs de gérer facilement leurs réservations et leurs factures. En accédant à leur compte, les utilisateurs peuvent visualiser toutes leurs réservations passées et futures, ainsi que les détails de chaque réservation. Ils peuvent également voir l’état de leurs factures, notamment les factures payées et les factures impayées. En outre, les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs informations personnelles, telles que leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone ou leur adresse de facturation. Cela leur permet de s’assurer que leurs informations sont à jour et que leurs réservations et leurs factures sont envoyées à la bonne adresse.
Pannel administratif
Inscription et Utilisateur
La gestion des utilisateurs par un administrateur est un élément crucial pour contrôler les personnes qui peuvent bénéficier des studios. Lorsqu’un utilisateur demande à s’inscrire, l’administrateur reçoit une notification pour activer ou non leur compte et détermine leur type de compte ainsi que la méthode de paiement. De plus, l’administrateur peut suivre les réservations effectuées et modifier les informations liées à l’activité professionnelle de l’utilisateur.
Réservation
La gestion des réservations par un administrateur est un élément crucial pour que Circuit-Est ait une vision globale de l’activité au sein des studios. Avec une visualisation de l’ensemble des réservations et la présence d’outil de filtrage intuitif, l’équipe peut gérer plus efficace des réservations de tous les utilisateurs. Ils peuvent également effectuer des réservations au nom d’un utilisateur s’il le souhaite. La plateforme leur permet aussi de contrôler les ouvertures des réservations et les horaires des studios en toute simplicité.
Planification
Un système de planification de studio a également été mis en place. Certains utilisateurs, appelés membres, ont la possibilité d’accéder en de façon anticiper aux réservations afin de soumettre des demandes. Les demandes sont ensuite examinées attentivement par les administrateurs pour s’assurer que tout est en ordre. Une fois approuvées, ses demandes deviennent des réservations. Cette fonctionnalité permet aux membres de planifier efficacement leur temps et d’optimiser l’utilisation des studios, tout en garantissant une gestion efficace des ressources avant la mise en accès au grand public.
Tarification
Les administrateurs ont la possibilité de gérer facilement les tarifs en fonction de la demande et de la période. Ils peuvent définir un prix précis pour chaque studio ainsi que pour chaque type de compte utilisateur, en fonction de la période souhaitée. Pour encourager les réservations à l’avance, il est également possible de modifier le prix si la réservation est effectuée 14 jours avant la date prévue. En outre, les administrateurs peuvent définir le maximum d’heures payable pour une réservation selon le type de compte utilisateur. Cette flexibilité permet de proposer des tarifs compétitifs et adaptés à chaque situation, tout en garantissant que les réservations soient équitables pour tous les utilisateurs.
Facturation
La gestion des factures est une partie importante du processus de réservation. Les administrateurs disposent d’un outil leur permettant de visualiser la liste de toutes les factures générées par les réservations, et de gérer les paiements en ligne ou manuels en conséquence. Si une annulation de réservation survient, notre système calcule automatiquement les frais d’annulation correspondants. Les administrateurs peuvent également exporter les factures en format PDF pour une utilisation ultérieure ou une comptabilité. De plus, ils ont la possibilité d’exporter une liste de réservations pour une période donnée, ce qui leur permet de suivre facilement les activités de la plateforme.
L’impact
La mise en place de ce projet a eu un impact significatif pour Circuit-Est. En offrant un logiciel de réservation personnalisé en ligne pour la location des studios, les utilisateurs peuvent désormais effectuer des réservations en toute autonomie et les membres de l’équipe peuvent gérer les studios de manière plus efficace. Le processus de réservation est simplifié et l’ensemble du processus de gestion est plus fluide.
Circuit-Est a fait le choix d’utiliser une licence de code libre afin que d’autres organismes du milieu puissent profiter de leur avancé. Les équipes de Circuit-Est sont disponibles pour partager leur expérience et vous montrer l’outil. Il vous suffit pour cela de remplir leur formulaire mis à votre disposition.